■ 本日の学び
Sales Cloudの基本構造を学習しました。
特に重要な4つの基本概念との出会いがありました：
Account（取引先）：お客様企業
Contact（取引先責任者）：担当者さま
Lead（リード）：見込み客
Opportunity（商談）：具体的な案件
■ 今日の発見
最初の壁は「用語」でした。Accountが会計？アカウント登録？と思いきや、「取引先（お客様企業）」という意味で使われていて驚きました。でも、実際の営業活動をイメージすると、この「取引先」という訳が腑に落ちてきます。
営業活動の流れで見ると：
1. まず取引先（Account）がある
2. そこに担当者（Contact）がいて
3. 新規の見込み客（Lead）から
4. 具体的な商談（Opportunity）が生まれる
この流れを理解すると、セールスフォースの世界が見えてきました！
■ 初心者あるある
英語と日本語の認識の違いに戸惑うことも。
例えば：
・Account＝取引先（会計じゃない！）
・Contact＝取引先責任者（単なる連絡先じゃない！）
・Opportunity＝商談（機会じゃない！）
この「？」が「！」に変わる瞬間が、学びの醍醐味かもしれません。
■ Tips！
・セールスフォースは英語/日本語の切り替えが可能
・ただし、同じ機能でも訳が違うことがある
・基本の用語を覚えると、急に世界が広がる！
・わからない時は英語表示に切り替えて確認するのが便利
■ 明日への期待
基本の4つの概念が見えてきた今、より実践的な使い方にチャレンジしていきます。これらがどのように連携して、実際の営業活動をサポートしているのか、その全体像を掴むのが次の目標です！
■ これから始める方へ
最初は用語の違いに戸惑うかもしれません。
私も「Account＝会計？」から始まり、いくつもの「？」に出会いました。
でも、基本の4つの概念を理解すれば、あとは積み木を組み立てるように進められます。
一緒に「？」を「！」に変えていきましょう！
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